ได้แบ่งการดําเนินธุรกิจขององค์กรออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่
คู่มือคุณภาพ จะต้องได้รับการอนุมัติจากกรรมการผู้จัดการ โดยจะมีเจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร (DC) ในการควบคุมคู่มือในระบบคุณภาพต้นฉบับ รวมถึงการแจกจ่ายคู่มือคุณภาพไปยังกรรมการผู้จัดการ และผู้จัดการฝ่ายที่เกี่ยวข้องในลักษณะของ “เอกสารควบคุมสำเนา” ในกรณีที่ลูกค้า หรือหน่วยงานภายนอก มีความประสงค์จะขอคู่มือคุณภาพ เพื่อการศึกษา หรืออ้างอิง เจ้าหน้าที่ควบคุมเอกสาร (DC) จะรับผิดชอบในการแจกจ่ายในสถานะของ “เอกสารไม่ควบคุมสำเนา” รายละเอียดของวิธีการกำหนดหมายเลขเอกสารและวิธีการกำหนดหมายเลขครั้งที่แก้ไข (Revision) รายละเอียดของการควบคุมเอกสารต้นฉบับ และการเปลี่ยนแปลงแก้ไขคู่มือคุณภาพ จะมีการระบุอยู่ในทะเบียนรายชื่อเอกสาร